Πολιτική Απορρήτου

1. Ποιοι είμαστε

Το B2Bee είναι μια B2B πλατφόρμα αναζήτησης και ανακάλυψης προϊόντων χονδρικής μόδας με τεχνητή νοημοσύνη. Βοηθά εγκεκριμένους επαγγελματίες λιανικής να ανακαλύπτουν προϊόντα από προμηθευτές και συνεργαζόμενα B2B e-shops.

Υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζεται το B2Bee είναι ο Κωνσταντίνος Χατζησταύρου. Για θέματα απορρήτου μπορείτε να επικοινωνείτε στο info@b2bee.gr.

2. Δεδομένα που μπορεί να συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο χρήσης της υπηρεσίας, μπορεί να συλλέγουμε ή να επεξεργαζόμαστε τις παρακάτω κατηγορίες δεδομένων:

• Στοιχεία λογαριασμού και επικοινωνίας, όπως όνομα, email, τηλέφωνο ή στοιχεία επιχείρησης.
• Επαγγελματικά/επιχειρησιακά στοιχεία, όπως ρόλος, τύπος επιχείρησης, B2B e-shop, στοιχεία προμηθευτή ή στοιχεία αξιολόγησης πρόσβασης.
• Δεδομένα σύνδεσης και ταυτοποίησης, όπως κατάσταση σύνδεσης, διαδικασίες κωδικού μίας χρήσης (OTP), χρόνοι πρόσβασης και τεχνικά στοιχεία ασφαλείας.
• Δεδομένα χρήσης και αλληλεπίδρασης με την αναζήτηση, όπως ερωτήματα ή ενέργειες μέσα στην πλατφόρμα, στο μέτρο που είναι απαραίτητα για λειτουργία, υποστήριξη, ασφάλεια και βελτίωση.
• Τεχνικά δεδομένα και αρχεία καταγραφής, όπως IP, πληροφορίες προγράμματος περιήγησης ή συσκευής, χρονικές σημάνσεις, αναγνωριστικά αιτημάτων, αρχεία σφαλμάτων και συμβάντα ασφαλείας.
• Δεδομένα επικοινωνίας, όπως μηνύματα υποστήριξης, αιτήματα συνεργασίας ή εμπορική επικοινωνία.
• Δεδομένα συγκατάθεσης/cookies, όπου εφαρμόζεται, μέσω της πολιτικής cookies και του μηχανισμού διαχείρισης συγκατάθεσης.

3. Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Χρησιμοποιούμε δεδομένα για νόμιμους, λειτουργικούς και εμπορικά εύλογους σκοπούς, όπως:

• δημιουργία, σύνδεση και διαχείριση λογαριασμών,
• έλεγχο/έγκριση επαγγελματικής πρόσβασης,
• λειτουργία της πλατφόρμας και της αναζήτησης με τεχνητή νοημοσύνη,
• υποστήριξη χρηστών και αντιμετώπιση προβλημάτων,
• ασφάλεια, πρόληψη κατάχρησης και προστασία της υπηρεσίας,
• βελτίωση προϊόντος και ανάλυση χρήσης σε συγκεντρωτικό επίπεδο,
• παροχή supplier reporting σε συγκεντρωτική μορφή,
• νομική, λειτουργική ή εμπορική επικοινωνία με χρήστες και συνεργάτες.

4. Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Ανάλογα με το είδος των δεδομένων και τον σκοπό επεξεργασίας, η επεξεργασία μπορεί να βασίζεται σε μία ή περισσότερες από τις παρακάτω νομικές βάσεις:

• εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικών ενεργειών, όπως δημιουργία λογαριασμού, πρόσβαση στην υπηρεσία ή αξιολόγηση συνεργασίας,
• έννομο συμφέρον για ασφάλεια, λειτουργία, βελτίωση, υποστήριξη και πρόληψη κατάχρησης της πλατφόρμας,
• συγκατάθεση όπου απαιτείται, όπως για ορισμένα cookies ή analytics,
• συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.

5. Αναζήτηση με τεχνητή νοημοσύνη και δεδομένα αλληλεπίδρασης

Το B2Bee χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για να ερμηνεύει αναζητήσεις, να προτείνει σχετικά προϊόντα και να παρουσιάζει αποτελέσματα. Η χρήση τεχνητής νοημοσύνης δεν σημαίνει ότι τα αποτελέσματα είναι πάντα πλήρη ή αλάνθαστα.

Τα ερωτήματα και οι αλληλεπιδράσεις μπορεί να χρησιμοποιούνται για λειτουργία, ασφάλεια, υποστήριξη, τεχνική διερεύνηση και βελτίωση της εμπειρίας, με αρχές ελαχιστοποίησης και με κατάλληλους περιορισμούς πρόσβασης.

Για την παροχή της υπηρεσίας, το B2Bee μπορεί να χρησιμοποιεί τεχνικούς παρόχους, όπως παρόχους τεχνολογίας τεχνητής νοημοσύνης, παρόχους υποδομής, φιλοξενίας και βάσεων δεδομένων, παρόχους email ή ταυτοποίησης, καθώς και παρόχους αναλυτικών στοιχείων, ασφάλειας και υποστήριξης. Ορισμένα ερωτήματα ή δεδομένα αλληλεπίδρασης μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω τέτοιων παρόχων μόνο στον βαθμό που χρειάζεται για λειτουργία, ασφάλεια, υποστήριξη και βελτίωση της υπηρεσίας.

6. Συγκεντρωτικά στοιχεία για προμηθευτές

Το B2Bee μπορεί να παρέχει στους συνεργαζόμενους προμηθευτές μηνιαία συγκεντρωτική εικόνα για προβολές προϊόντων, κατηγορίες ζήτησης, προϊόντα που εμφανίστηκαν και διαθέσιμες ενδείξεις εμπορικού ενδιαφέροντος.

Τα reports προς προμηθευτές δεν δίνουν ακατέργαστα ερωτήματα, emails χρηστών, αναγνωριστικά χρηστών ή ατομική συμπεριφορά λιανέμπορων. Τα στοιχεία παρουσιάζονται σε συγκεντρωτική μορφή και δεν αποτελούν παρακολούθηση πωλήσεων, αναφορά απόδοσης επένδυσης, εγγύηση υποψήφιων πελατών ή απόδοση παραγγελιών.

7. Ελαχιστοποίηση και προστασία δεδομένων

Επιδιώκουμε να συλλέγουμε και να διατηρούμε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία, ασφάλεια, υποστήριξη, βελτίωση και νόμιμη διαχείριση της υπηρεσίας. Όπου είναι πρακτικά δυνατό, προτιμούμε συγκεντρωτικές ή περιορισμένες προβολές δεδομένων αντί για περιττή έκθεση ατομικών στοιχείων.

8. Cookies και αναλυτικά στοιχεία

Το B2Bee μπορεί να χρησιμοποιεί cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες για βασική λειτουργία, ασφάλεια, προτιμήσεις, συγκατάθεση και αναλυτικά στοιχεία, ανάλογα με τις επιλογές σας. Η διαχείριση συγκατάθεσης γίνεται μέσω του υφιστάμενου μηχανισμού συγκατάθεσης cookies.

Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στην Πολιτική Cookies.

9. Κοινοποίηση δεδομένων

Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα. Μπορεί να κοινοποιούμε ή να επεξεργαζόμαστε δεδομένα με αξιόπιστους παρόχους τεχνολογίας και εκτελούντες την επεξεργασία, μόνο στο μέτρο που απαιτείται για την παροχή και προστασία του B2Bee.

Οι κατηγορίες παρόχων μπορεί να περιλαμβάνουν παρόχους φιλοξενίας, βάσεων δεδομένων και υποδομής, παρόχους τεχνολογίας τεχνητής νοημοσύνης, παρόχους email ή ταυτοποίησης, καθώς και παρόχους αναλυτικών στοιχείων, ασφάλειας και υποστήριξης.

Μπορεί επίσης να κοινοποιήσουμε δεδομένα όταν απαιτείται από νόμο, αρχή, δικαστική διαδικασία ή για την προστασία δικαιωμάτων, ασφάλειας και νόμιμων συμφερόντων.

10. Διεθνείς διαβιβάσεις

Ορισμένοι τεχνικοί πάροχοι μπορεί, όπου εφαρμόζεται, να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης ή Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Σε τέτοιες περιπτώσεις, το B2Bee βασίζεται σε κατάλληλες εγγυήσεις όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

11. Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε δεδομένα για όσο χρειάζεται για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική, όπως λειτουργία λογαριασμού, υποστήριξη, ασφάλεια, audit, νόμιμες υποχρεώσεις και εμπορική διαχείριση. Τα ακριβή χρονικά διαστήματα μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την κατηγορία δεδομένων και τις επιχειρησιακές/νομικές ανάγκες.

12. Δικαιώματα χρηστών

Ανάλογα με την ισχύουσα νομοθεσία, μπορεί να έχετε δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, εναντίωσης ή φορητότητας των προσωπικών σας δεδομένων. Για σχετικά αιτήματα μπορείτε να επικοινωνήσετε στο info@b2bee.gr.

Για λόγους ασφάλειας, μπορεί να ζητηθεί επιβεβαίωση ταυτότητας ή πρόσθετα στοιχεία πριν την ικανοποίηση αιτήματος.

Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

13. Ασφάλεια

Λαμβάνουμε οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την προστασία της υπηρεσίας και των δεδομένων. Κανένα σύστημα δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια, αλλά το B2Bee επιδιώκει υπεύθυνη διαχείριση πρόσβασης, logging, έλεγχο κατάχρησης και περιορισμό έκθεσης δεδομένων.

14. Αλλαγές στην πολιτική

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να ενημερώνεται ώστε να αντανακλά αλλαγές στη λειτουργία της υπηρεσίας, στις τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται ή στις νομικές απαιτήσεις. Η νεότερη έκδοση θα δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα.

15. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο info@b2bee.gr.